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[FAI] Problème FT

Posted: 18 Sep 2007, 09:35
by TiTi01
Alors voila, j'habite à lyon et je possède un abonnement free dégroupé total.

Seulement voila, depuis hier la freebox m'indique "PPP" de plus, j'ai désormais accès à la ligne téléphonique ... qui n'est pas le même numéro que lorque j'ai ouvert ma ligne :

avant (quand sa fonctionnait) :
ouverture de ligne chez FT : 04 72 44 09 95
fermeture de la ligne par free il y a un an, tout fonctionne bien

depuis hier :
numéro de la ligne qui passe dans mon appartement : 04 37 43 62 75
plus de synchro freebox (normal)

donc, je suppose que FT se sont planté dans la connexion d'un nouvelle ligne ... Je les ai donc appelé mais une question m'intrigue, une fois que les ligne seront remise dans l'ordre, il ne devrait plus y avoir de problème avec la freebox ? ou faut-il que j'appelle free aussi ?

Posted: 18 Sep 2007, 10:14
by Captain BiDiBu
appelle free pour avoir confirmation de ce qui se passe et pour savoir comment la situation va évoluer. Mais appelle les de ton boulot si tu travailles ou bien demande à quelqu'un d'appeler du boulot car cher le téléphone ! Bon courage et DIE FT !

Posted: 19 Sep 2007, 07:23
by romanum
A mon avis ttu a raison apelle le 1014 de ft et tu sera vite fixé

Posted: 19 Sep 2007, 11:10
by TiTi01
Mon père a appelé FT, ils lui ont racrocher au nez en disant que ma ligne était dégroupé et que c'était pas leur problème.

Je les ai rappeler en leur explicant mieux et au bout de 20 min ils ont enfin compris le problème et "veront ce qu'ils peuvent faire"

donc pour le moment toujours rien

Posted: 19 Sep 2007, 11:28
by romanum
ça ne metonne pas et que dit notre super sav de free (attention tres chers si tu telephone d'un portable)

Posted: 19 Sep 2007, 15:10
by PAgga
tu dois etre victime d'un ecrasement de ligne par FT, il faut que tu aille sur ton compte free pour demander une reconstruction de ligne.

Posted: 19 Sep 2007, 19:00
by TiTi01
Bon voila tout est rentré dans l'ordre, france télécom a réussi a remetter de l'ordre dans les ligne téléphonique ! Vu comme il ont l'air stupide a la hotline, je crois que c'est un exploi ! :D