Deux problèmes

[romanum]

Le soucis si il change le ventilateur ça va lui bouffer la garantit......


Une question au niveau de la loi FR il n'y a pas un delais maximum avant lequel ils sont obligé de te rendre ton pc ou de te l'échangé si la réparation n'est pas effectuée..????

[Sgt Maximus]

moralité : acheter pas HP

+1 le deuxième en 2 ans....

ils ne sont obligés de rien romanum, dans le principe au dela de 1 an c'est pour ta pomme sauf extention de garanti. Je l'ai acheté chez boulanger mais la dernière fois j'ai attendu deux mois, alors qu'il connaissait le problème...

donc la j'ai contacté direct hp, durée 7 a 10 jours maxi et il envoie un livreur cherché mon pc, ils m'ont appelé.etc...

en général il y a toujours moyen de s'arranger avec le fabriquant mais sa fait quand même chier et au dela d'un an ils ne sont pas obligés d'aider.

après le seul recours est le tribunal pour vice de forme connu.